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抓落实、补短板、提品质,加快推进“厕所革命”|钱海娱乐官网

编辑:钱海娱乐官网 来源:钱海娱乐官网 创发布时间:2020-10-16阅读22957次
  

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——文化旅游部公共服务部积极开展2019年全国旅游厕所建设管理第三方走访。随着《全国旅游厕所建设管理三年行动计划(2015—2017)》和《全国旅游厕所建设管理新的三年行动计划(2018—2020)》(以下简称《新的三年行动计划》)的实施和实施,全国各地的旅游“厕所革命”继续走向两翼。截至2018年底,全国已建成旅游厕所10多万个。但是,这些旅游厕所的实际开放条件和卫生状况如何?设备设施是否齐全?管理服务能否满足游客的需求?日前,文化旅游部公共服务部委托第三方机构积极开展2019年中国旅游厕所建设与管理第三方考察,对上述引起社会各界关注的热点问题进行了深入抽样检测。

旅游厕所一般对外开放。2017年底发布的《新的三年行动计划》明确提出要确立“数量充足、生产合理、管理有效、服务充分、公共卫生、环境保护、厕所文明”的新三年目标。

对此,文化旅游部积极开展抽样检查工作,以厕所、设施设备、管理和公共卫生总体情况为出发点,在32个省(区、市)100个城市确定建设和管理1042个旅游厕所。这次参观的1042个旅游厕所是从国家旅游厕所管理系统的名单中挑选出来的。经过实地走访,告知工作人员,对比系统要求的地图定位,发现98.3%的厕所实际上并不存在,97.5%的厕所对外开放时间较长,东、中、西部地区的厕所开放比例差别不大。

不对公众开放的厕所经常被建造、重建或重新开放。客队参与了负责人的回应。

总的来说,“厕所革命”逐渐从景区扩展到整个区域,从城市扩展到农村,从减量到提质,从堵厕所管理到对外开放管理,成为旅游基础工程。文明工程和民生工程得到了人们的广泛青睐和普遍关注。但是,“厕所革命”并不存在发展不均衡的问题,相比于旅游业发展和人民市场需求的快速增长。

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装修设计风格不一样。设施设备短板作为旅游景点最重要的组成部分之一,需要加以补充。旅游厕所的改造设计风格是反映当地文化最重要的手段。

据此次走访,60%的厕所风格简约,近40%设计精致,过度翻新的情况少见。其中,西部地区旅游厕所设计精美、环境优美的比例低于东部地区。云南、广西、陕西等地结合自己的民族、文化和地方特色对旅游厕所进行改造,形成了一系列富有设计感的旅游厕所实例。

然而,卫生间基础设施设备的缺点也不容忽视。数据显示,除了垃圾桶、面镜、洗手盆、挂钩等基本设备外。

免费卫生纸严重短缺是最引人注目的问题,4A级及以上景区获得卫生纸的比例甚至明显高于整体平均水平。同时,严重不足60%的厕所开启照明设备,部分区域照明设备有缺陷或损坏。一些问题,如损坏的门锁,一些马桶座圈重新开放但没有对外开放,损坏的挂钩,洗澡设备没有水,不能使用的烘焙电话,损坏的冲洗设备,损坏的小便池,也在一定程度上降低了游客的体验。

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2016年,原国家旅游局公布《旅游厕所质量等级的区分与审定》,每个厕所男女马桶座比例不超过2: 3,男马桶座数为尿马桶座和尿马桶座之和。据了解,在实际建设中,只有少数地区超过这个比例,全国范围内女性马桶座严重短缺。据调查,中环路有259个AAA级厕所,4A及以上景区有276个厕所不达标 江西省南昌市万里区建立了“五头清领”机制,建立了“宽公厕”责任制和旅游厕所“五有十无”工作标准。在云南昆明,云南民族村引入了“智能厕所”的概念。

用户通过扫描iTunes“一手机泛舟云南”手机APP,可以了解景区内厕所的位置,以及厕所的流量和使用情况。同时,当地在景区厕所入口处悬挂显示屏,可以动态查看厕所马桶座圈的使用情况,还可以对厕所客流量进行统计数据,有效管理景区游客厕所,为游客获得更加便捷舒适的厕所和花园体验。此外,明确的管理标准审批和领导标志是厕所管理标准的组成部分,也是方便游客如厕的最重要指标。数据显示,大多数厕所都有明确的方向标志和男女厕所标志。

但在标准审批方面,近40%的厕所没有审批管理制度和标准,系统墙工作进度较慢,覆盖率有待提高。强有力的清洁机制尚未建立。厕所问题是城乡文明建设最重要的方面,厕所卫生是提高大众旅游质量最重要的切入点。

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本次就诊以五级量表调查厕所为基础,发现公共卫生状况总分3.8分。其中,东部地区优于中部地区,中部地区优于西部地区;在不同类型的厕所中,旅游线路沿线厕所的卫生状况好于旅游景点,而旅游集散中心得分较低。公共卫生问题主要体现在积水、污渍、降尘等方面。根据《旅游厕所质量等级的区分与审定》 (GB/T 18973—2016)的规定,厕所的气味强度可分为6个等级:几乎无气味、气味严重、气味显著、气味较难闻、气味接近难闻、气味强度难以忍受。

报告显示,这次去过的厕所,一般都是类似于“臭味严重”的程度。其中,旅游线路沿线厕所的臭气水平较高。一些公共卫生较差的厕所极大地影响了区域旅游形象和游客的感受。

作为回应,访问团队参与了负责人的回应。厕所保洁人员不足、保洁记录存在缺陷、保洁机制缺失是造成厕所公共卫生问题的关键因素。我们不应该通过加强管理和服务质量,增加管理保证,加强评估和监督,为旅游厕所建立一个强大的清洁机制和长期持续的评估机制,以弥补目前旅游厕所建设的不足。

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